Условия использования приложения «VMI — фитнес»

1. Что это за приложение

«VMI — фитнес» — мобильное приложение для клиентов фитнес-клубов, которые ведут учёт в Visit Manager. В нём видно абонемент, остаток посещений, историю и расписание визитов, кошелёк и бонусы, а пройти в зал можно по QR-коду или по лицу, если клуб это поддерживает.

Приложение предоставляет WHALE INDUSTRIES MChJ (далее — VMI). Скачать приложение и пользоваться им можно бесплатно.

2. Аккаунт и номер телефона

• Вход — по номеру телефона и одноразовому коду из SMS. Пароля нет: доступ к аккаунту есть у того, у кого есть доступ к номеру.
• Регистрируйтесь только на свой номер. Никому не сообщайте код из SMS — сотрудники VMI и клубов его никогда не спрашивают.
• Действия в аккаунте после входа по коду считаются вашими — пока вы не сообщили нам, что потеряли доступ к номеру.
• Сменили номер или потеряли SIM-карту — сразу напишите на [email protected]: мы закроем доступ к аккаунту. Новый номер попросите внести в вашу карточку в клубе.
• Один человек — один аккаунт. Один аккаунт может быть привязан к нескольким клубам.
• В профиле можно включить замок по Face ID или отпечатку — он защитит приложение, если телефон окажется в чужих руках.

3. Что делает VMI, а что — клуб

• VMI не продаёт абонементы и услуги клубов и не является стороной вашего договора с клубом.
• Цены, правила посещения, расписание, заморозка, возврат денег — это условия клуба. Вопросы по ним решайте с клубом.
• Данные об абонементе и посещениях приложение получает из CRM клуба. Если они неверны, обратитесь в клуб — он исправит их в своей системе.
• Набор функций зависит от клуба: например, вход по лицу или заморозка доступны, только если клуб их включил.
• Клуб появляется в приложении, когда он сам отправляет приглашение на ваш номер.

4. QR-пропуск и вход по лицу

• QR-пропуск и вход по лицу подтверждают, что в зал проходите именно вы. Пользуйтесь ими по правилам своего клуба.
• Не передавайте QR-код другим людям — ни на экране, ни скриншотом.
• Вход по лицу работает, только если клуб добавил ваше эталонное фото в свою CRM. Если система не уверена в совпадении, вход подтверждает администратор.
• Клуб вправе не пропустить вас, если данные в приложении расходятся с данными клуба или нарушены его правила.
• Подробно о фото для входа — в Политике обработки биометрии: vmi.uz/biometrics.

5. Что запрещено

• Входить в чужой аккаунт или регистрироваться на чужой номер.
• Передавать свой QR-пропуск другим людям или проходить по чужому фото или видео.
• Массово запрашивать SMS-коды, подбирать коды и обходить ограничения сервиса.
• Вмешиваться в работу приложения и серверов, изменять приложение, искать уязвимости без нашего согласия. Если нашли уязвимость — напишите на [email protected].
• Использовать приложение в незаконных целях.

При нарушениях мы можем ограничить или заблокировать доступ к аккаунту. Ограничения на SMS-коды — не чаще раза в минуту и не больше нескольких в час — действуют для всех и защищают сервис от злоупотреблений.

6. Доступность и ответственность

• Мы стараемся, чтобы приложение работало без перебоев, но не можем этого гарантировать: бывают технические работы, сбои связи, задержки SMS у оператора.
• Данные в приложении могут отставать от CRM клуба. Если что-то не сходится, верными считаются данные клуба.
• В пределах, допустимых законом, VMI не отвечает за услуги клуба и за сбои операторов связи, SMS-провайдеров и магазинов приложений.

7. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в любой момент: Профиль → Удалить аккаунт. Что при этом удаляется, описано в Политике конфиденциальности: vmi.uz/privacy. Абонементы и история посещений остаются в клубе.

8. Изменения условий

Мы можем менять эти Условия, например когда появляются новые функции. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях сообщим в приложении. Если после этого вы продолжаете пользоваться приложением, значит, вы согласны с новой редакцией.

9. Применимое право

К этим Условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры мы сначала стараемся решить переговорами — напишите на [email protected]. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения VMI в Ташкенте, если закон не устанавливает иное.

10. Контакты

E-mail: [email protected]. Другие способы связи — на странице поддержки: vmi.uz/support.