Yordam

Qanday bog'lanish mumkin

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +998 77 11 444 66
• Telegram: t.me/VM_Industries

Ish kunlari javob beramiz, odatda bir ish kuni ichida. Klub xodimlari VMI Pro bo'yicha savollar bilan ham shu manzilga yozadi.

Murojaatda nimani ko'rsatish kerak

• Akkaunt ro'yxatdan o'tgan telefon raqami.
• Savol qaysi klub haqida: nomi va shahri.
• Nima bo'ldi va qachon — bosqichma-bosqich.
• Xatolik chiqqan ekran skrinshoti.
• Telefon modeli va iOS yoki Android versiyasi.

SMS-kodni yubormang — u bizga kerak emas va biz uni hech qachon so'ramaymiz.

Ko'p beriladigan savollar

Kod yozilgan SMS kelmayapti

60 soniya kuting — undan oldin yangi kod so'rab bo'lmaydi. Raqam va tarmoq signalini tekshiring. Kod 5 daqiqa amal qiladi. Bitta raqamga soatiga 5 tadan va kuniga 10 tadan ortiq kod yuborilmaydi; ketma-ket 5 marta noto'g'ri kiritilsa, kirish 15 daqiqaga bloklanadi. Kod baribir kelmasa — bizga yozing.

Klubim ilovada ko'rinmayapti

Klub raqamingizga o'zi taklif yuborganida paydo bo'ladi. Administratordan kartochkangizdagi raqamni tekshirib, ilovaga taklif yuborishini so'rang. Klubdagi raqam va kirish uchun raqam bir xil bo'lishi kerak.

Abonement, qolgan tashriflar yoki tashriflar tarixi noto'g'ri

Ilova klub tizimidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi. Administratorga murojaat qiling — klubda tuzatilgandan keyin ma'lumotlar ilovada ham yangilanadi.

Yuz orqali kira olmayapman

Yuzingiz yaxshi yoritilgan joyda turing, ko'zoynak va bosh kiyimni yeching. Yordam bermasa — QR-kodni ko'rsating yoki qabulxonaga boring. Yuz orqali kirish uchun suratni klub administratori qo'shadi va yangilaydi.

Bildirishnomalar kelmayapti

Telefon sozlamalarida ilova uchun bildirishnomalarga ruxsat berilganini va ilovaning o'zidagi bildirishnomalar bo'limida yoqilganini tekshiring.

Telefon raqamimni almashtirdim

Akkaunt raqamga bog'langan. Klubdan yangi raqamni kartochkangizga kiritishni so'rang va u bilan kiring. Eski raqamga kirish imkoni bo'lmasa, bizga yozing — eski akkauntni yopamiz.

Akkauntni qanday o'chirish mumkin

Profil → Akkauntni o'chirish → tasdiqlang. Yoki [email protected] manziliga yozib, akkaunt telefon raqamini ko'rsating. Abonementlar va tashriflar tarixi klubda qoladi. Batafsil: vmi.uz/privacy.